СКИДКИ,ГАРАНТИИ
Уважаемые клиенты!
Интернет-магазин текстильных изделий «Ив-Трикотаж» дорожит качеством обслуживания своих клиентов и гарантирует возврат денежных средств в случае возникновения споров.
Возврат или обмен товаров осуществляется в течении 3х дней с момента получения заказа.
| ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА | ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА |
| Покупатель имеет право на обмен или возврат товара только в том случае, если изделие пришло не того размера или комплектации, которые были заказаны. В таком случае необходимо будет предоставить фотографию. Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазине «Ив-Трикотаж» возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара! При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан связаться по телефону или по электронной почте с интернет-магазином и уведомить о совершаемых действиях. Согласно утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат. Пункты 4 и 5 данного Постановления: П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям. | Покупатель имеет право в случае получения товара ненадлежащего качества, согласно ст. 18 п.1 «О защите прав потребителя» требовать: — заменить товар этой же марки, артикула или модели — соразмерного уменьшения покупочной цены (предлагается уценка) — возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. При получении товара ненадлежащего качества необходимо на электронную почту (zakaz@ив-трикотаж.рф) выслать письменную претензию и приложить фотографию бракованного изделия. |
Расходы по пересылке товара:
- расходы за пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель, согласно ст. 497 ГК РФ
- расходы за пересылку товара ненадлежащего качества оплачивает продавец (интернет-магазин «Ив-Трикотаж»), после получения товара на склад поставщика
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней, с момента получения товара на склад поставщика! В данном случае на склад интернет-магазина «Ив-Трикотаж» в г.Иваново
