Сервис 101hotels.ru: цифровой управляющий для отеля
Гостиничный рынок стремится к высокой скорости решений, когда каждое действие персонала влияет на рейтинг объекта и среднюю стоимость номера. Сервис 101hotels.ru, также 101 отель, выступает единым центром управления, соединяющим гостя, владельца и внешние каналы продаж. Продукт создан российской командой с опорой на опыт тысяч независимых гостиниц, хостелов и апарт-комплексов.
Управление номерным фондом
PMS-модуль фиксирует поступающие брони, распределяет их по категориям, синхронизирует статусы между рецепцией, горничными и бухгалтерией. Цветной календарь визуализирует загруженность, отмены, продления. Гость проходит регистрацию по ссылке, заполняет форму онлайн, электронная карточка сразу попадает в книгу учёта. Система автоматически формирует договор, чек-лист уборки, задание на late-check-out. Журнал событий хранит историю операций без риска потери данных.
Интеграции с ОФД, ККТ, банковскими шлюзами и умными замками снимают ручные операции с администратора. Поддерживается автосписание по картам, предавторизация, выставление ссылок на оплату. Панель уведомлений отправляет гостю счёт, PIN для заселения и опросник качества. Руководитель получает сводку KPI в кабинете владельца либо в мобильном приложении.
Инструменты роста дохода
Встроенный booking engine вставляется на сайт отеля и в социальные сети одним кодом. Интерфейс локализован на десяти языках, принимает карты, Apple Pay и быстрые переводы. Channel manager синхронизирует тарифы и остатки с OTA, GDS и туроператорами без ручного экспорта. Стоимость и наличие обновляются мгновенно, что устраняет овербукинг. Дополнительные услуги бронированиенируются вместе с номером: поздний выезд, ужин, парковка.
Модуль динамического ценообразования анализирует историю продаж, события города, погоду, курс валют. Алгоритм повышает или снижает стоимость на основе заданных правил. Отель получает максимум RevPAR без постоянного контроля менеджера. Dash-борд выводит влияние каждой корректировки на выручку.
Сценарии внедрения
Сервис подходит мини-отелю на десять номеров и сети бизнес-класса. Облачная архитектура работает из браузера, телефон понадобится лишь для двухфакторной авторизации. Перенос исторических данных выполняется через Excel-импорт и API. Команда поддержки отвечает 24/7 в чате, почте и по телефону, подключение занимает один рабочий день.
Регулярные обновления выкладываются без остановки работы. Серверы размещены в Tier-III дата-центре с резервированием по питанию, каналам связи и базам данных. Шифрование TLS хранит сессии и платежи под защитой. Аудит действий персонала фиксируется сквозными логами, доступ разграничивается по ролям.
Функции deep-linking, White Label и открытый API дают возможность создать фирменную мобильную программу, точку само-чека или витрину OTA под собственным брендом. 101hotels.ru развивается модульно, лицензия оплачивается по количеству номеров, без комиссии за оборот.